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자주 묻는 질문

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비데문의

우리집 양변기 사이즈를 어떻게 알 수 있나요?

그림과 같이 홀에서 변기 앞까지의 세로 길이를 측정하셔서

그 길이가 500mm 이상이면 일반(대형)사이즈를 선택하시는 것이 좋고,

470mm~490mm 정도 되시면 소형사이즈를 설치하시는 것이 좋습니다

 


 


비데문의

모델명 끝에 'S'자가 붙은 것은 뭔가요? APPLE-420과 420S의 차이점은 무엇인가요?

모델명 끝의 'S'는 Small의 'S'를 의미합니다. 즉 소형사이즈라는 의미입니다.

즉 APPLE-420과 420S는 모든 기능은 동일하나 비데 외관이 일반(대형) 사이즈냐,

소형사이즈냐의 차이일 뿐입니다. 

비데문의

모델이 너무 많아서 선택하기가 힘들어요. 어떤 비데를 선택해야 할까요?

현재 출시되고 있는 애플비데는 3개 시리즈 6개 모델입니다.

 

[일반형 400시리즈]
  · APPLE-410 : APPLE-420에서 건조기능만 제외된 모델
  · APPLE-420 : 기본기능 (비데,세정,건조) 모델,
                      연속온수방식, 나사타입 교체형노즐, 분리형 상하노즐, 쾌변기능,어린이세정,
                      가격은 보급형이나 기능이나 성능, 품질 등은 우수한 비데입니다.

 

[고급형 5000시리즈]
  · APPLE-5200 : APPLE-5300에서 자동 탈취 기능만 제외된 모델
  · APPLE-5300 : 자동 탈취 기능이 있는 모델 연속온수방식.
                        나사타입 교체형노즐, 분리형 상하노즐,다이나믹 쾌변, 에어펌프내장, 어린이세정,
                        파워세정, 샴페인 골드 색상
  · APPLE-5300R : 기능은 APPLE-5300과 동일하고, 조작부가 없는 리모컨 타입
                          좀 더 물의 느낌이 좋은 비데를 찾거나 욕실의 품격을 높이고 싶다면
                          애플비데 헤르 5000시리즈를 욕심내십시오.

 

[순간온수 3000시리즈]
  · APPLE-3510 : 순간온수방식, 수압펌프내장, 노즐건조, 나사타입 교체형노즐, 분리형 상하노즐,
                        어린이세정, 좌욕세정, 
                        수압이 약하거나 순간온수 타입을 원하시면 APPLE-3510을 선택하십시오

  

[실속형 K-비데]
  · KB-1100 : KB-1200에서 건조기능이 빠진 모델
  · KB-1200 : 기본기능 (비데,세정,건조) 모델, 일체형 노즐, 쾌변기능, 어린이세정
                  실속형 비데를 원하시면 K비데도 괜찮은 선택입니다. 
                  다만 무상보증기간이 1년이라는 점 유의하셔야 합니다.
                  그러나 품질은 애플비데에 전혀 뒤지지 않습니다.

 

보다 궁금하신 사항은 고객센터로 문의 바랍니다. 

고객센터 : 1577-7166

비데문의

노즐도 교체해서 쓸 수 있나요 ?

예, 누구나 쉽게 교체할 수 있습니다.

또한 제품에는 여분의 노즐 1세트가 추가로 들어가 있습니다.

추가구매 시 1세트(비데노즐1개, 세정노즐1개)는 3,000원, 5세트는 10,000원이며,

택배비 3,000원은 구매자가 별도 부담하셔야 합니다.

 

교체방법은 노즐봉투에 있는 설명서나 홈페이지를 참조하시기 바랍니다.

비데문의

나사타입 교체형 위생노즐이 무엇인가요?

일반 비데의 노즐팁은 쉽게 뺄 수가 없어 청소나 교체를 고객이 직접 하기가 어렵습니다.

저희 애플비데는 이런 불편한 점을 해소하고자

국내최초로 노즐을 나사타입으로 개발하여 누구나 쉽게 뺄 수 있도록 하였고,

노즐팁의 사이즈도 2배 이상 키워 보다 위생적으로 사용할 수 있도록 하였습니다.

비데문의

노즐청소는 어떻게 하나요?

애플비데는 세정 전,후 강제 노즐세척을 자동으로 시행하고 있습니다.

추가적으로 노즐청소를 하고 싶다면 변좌에 앉지 않은 상태에서

버튼조작부의 '전'버튼을 누르면 세정용 노즐이 앞으로 나옵니다.

이때 사용하지 않는 칫솔 등으로 닦아 주시고 정지 버튼을 누르면 노즐이 복귀합니다.

'후"버튼을 누르면 비데용 노즐이 앞으로 나오고 같은 방법으로 청소하면 됩니다.

비데문의

정수필터 교체주기는 어떻게 되며 가격은 얼마인가요?

교체주기는 4인 가족 기준 6개월 정도 사용 가능하며, 

수질 상태 및 사용량에 따라 달라질 수 있습니다.

 권장가격은 10,000원이며 배송비는 1개 구매시 택배비 3,000이며,

2개 이상 구매 시는 무료배송됩니다.

배송은 결제 후 2~3일정도 소요됩니다. 

비데문의

애플비데도 정수필터를 사용할 수 있나요?

애플비데는 기본적으로 정수필터가 포함되어 있습니다.

K비데의 경우에는 정수필터가 포함되어 있지는 않으나

별도로 구입한 필터를 장착하여 사용할 수는 있습니다.

 

정수필터를 주기적으로 교체하여 사용하시면 보다 깨끗한 물로

위생적으로 사용함은 물론 고장 예방에도 도움이 됩니다.

비데문의

애플휴서비스가 무엇인가요?

애플젠의 비데 A/S기사가 직접 속까지 청소하는 비데 살균소독 위생서비스로

그 내용에 따라 뉴골드+, 뉴골드, 뉴실버, 라이트의 4가지 유형이 있습니다.

 

국내에서 사용하고 있는 비데라면 브랜드와 상관없이 애플휴서비스를 신청할 수 있으며

현재 가정집은 물론 삼성물산, 삼성SDS, 에버랜드, 롯데백화점, 경기도교육청, 한전 등

많은 공공시설들이 애플휴서비스를 받고 있습니다.


자세한 문의사항은 고객센터 1577-7166으로 문의해 주시기 바랍니다. 

비데문의

설치를 직접할 수도 있나요?

직접 설치할 수도 있습니다.

홈페이지에서 구매하실 때 직접 설치하시면 설치비 명목으로 20,000원을 할인해 드립니다.
(단, 렌탈은 자가설치 불가)

직접 설치하시다 설치를 잘 못해서 의뢰하실 경우가 있는데 이때는 설치비로 22,000원이 청구됩니다.

전문가에게 설치까지 의뢰 받으시는 것이 제품 사용설명이나 설치가 불가능한 변기일 때 등

여러 가지 좋은 점이 많습니다.