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이용안내-자주 묻는 질문(고객님께서 궁금해 하시는 내용을 모아 정리하였습니다.)
자주 묻는 질문을 모았습니다. 좀 더 자세한 문의 또는 기술 상담을 원하시면
온라인 상담 게시판을 이용하시거나 또는 1577-7166으로 연락주시기 바랍니다.

[노즐 청소 및 교체]
노즐청소 또는 노즐캡을 교체 하기 위하여 노즐을 나오게 하려면 어떻게 해야 할까요??


→ APPLE-525 / APPLE-515 / KB-2200 / KB-2100 노즐 나오게 하는 방법

  ① 변좌에 앉지 않은 상태에서 터치방식 조작부의 '세정'버튼과 '비데' 버튼을
       2회 이상 번갈아 가며 문지르거나 터치합니다. (세정 → 비데 → 세정 → 비데)
  ② 노즐이 자동으로 나와 2분간 멈춰 있습니다.
  ③ 부드러운 솔로 노즐을 청소하거나 노즐캡을 교체합니다.
  ④ 2분 후, 노즐이 자동으로 복귀합니다.

[온수온도]
온수의 온도가 너무 차가워요(또는 너무 뜨거워요) 조절이 가능한가요?


애플비데는 총 3단계로 온수 온도 조절이 가능하여 고객님이 원하시는 온도로 이용하실 수 있습니다.
조작부의 '온수'버튼을 누르시면 표시램프 점등이 변화합니다.
원하시는 온도로 조절하여 사용하면 됩니다.

[변좌온도]
변좌의 온도가 너무 차가워요(또는 너무 뜨거워요) 조절이 가능한가요?


애플비데는 총 3단계로 변좌 온도 조절이 가능하여 고객님이 원하시는 온도로 이용하실 수 있습니다.
조작부의 '변좌' 버튼을 누르시면 표시램프 점등이 변합니다.
원하시는 온도로 조절하여 사용하면 됩니다.

[온풍건조]
온풍건조의 온도가 너무 차가워요(또는 너무 뜨거워요) 조절이 가능한가요?


애플비데(APPLE-520, 515, 525, KB-2100, 2200)는 총 5단계로 온풍건조 온도 조절이 가능하여
고객님이 원하시는 온도로 이용하실 수 있습니다.
건조 동작시에 '수압/온풍'온도 표시램프가 건조온도의 변화를 표시합니다.
수압/온풍 버튼의 +(강), -(약) 버튼을 눌러 건조 온도를 조절할 수 있습니다.

[수압조절]
비데 이용 시, 수압이 낮은 것(높은 것) 같아요, 어떻게 조절할 수 있나요??


애플비데 조작부의 '수압/온풍' 버튼을 이용해 1단계~5단계까지 수압을 조절할 수 있습니다.
수도압이 낮은 곳에서는 수압을 '고'로 조절하여 이용해 주세요.
사용이 끝난 후 변좌에서 일어나면, 강/약 표시램프가 자동으로 꺼집니다.

[전기절약 LOCK 기능]
애플비데의 '전기절약(LOCK) 기능을 설정(해제)하려면 어떻게 해야 하나요?


전기절약 LOCK 기능이란 온수온도, 변좌온도, 절전모드 등의 설정값을 조절할 수 없도록 잠궈주는 기능으로
불필요한 조작으로 인한 전기 낭비를 막아 줍니다.

변좌에 앉지 않은 상태에서 (정지버튼 + 전원/절전버튼)을 동시에 3초간 누르시면
변좌/온수온도, 절전을 조절할 수 없는 잠금상태가 되어 전기를 절약할 수 있습니다.
동일한 방법으로 LOCK 기능을 해제할 수 있습니다.

[절전 기능]
애플비데의 '절전'기능을 설정(해제)하려면 어떻게 해야 하나요?


'전원/절전'버튼을 누르면 램프가 녹색으로 바뀌면서 절전 기능이 동작됩니다.
버튼을 한 번 더 누르면 램프가 적색으로 바뀌면서 절전기능이 해지됩니다.
절전 중 비데 사용 시 자동으로 절전이 해제되었다가, 변좌에서 일어서면 다시 복귀합니다.

[노즐셀프클리닝]
비데 사용 전/후로 비데에서 물이 흘러나와요! 비데에 이상이 있는 건가요?


애플비데 순간온수 시리즈(APPLE-515/525, KB-2100/2200)는 Full Clean 노즐셀프클리닝' 이라는 기능이 있습니다.
이 기능은 비데 사용 전 후에 보다 위생적인 사용을 위하여 노즐을 자체적으로 세정하는 기능으로
이때 노즐을 세정하면서 사용된 물이 자동 배출되는 현상이니 안심하고 사용하세요.

[작동이상]
세정이나 비데 버튼을 눌렀는데도 비데 노즐이 나오지 않아요?


먼저 비데 전원코드가 꽂혀 있는지, 전원이 ON 상태인지 체크해 주세요.
그리고 저희 애플비데는 변좌에 착좌센서가 내장되어 있어 변좌에 앉지 않은 상태에서는 세정이나 비데기능이 작동하지 않습니다.
만약 전원이 켜저 있고, 변좌에 잘 앉아 있는 상태에서도 세정이나 비데 이용 시 노즐이 나오지 않으면
애플비데 고객와우센터(080-080-7166)로 접수해 주시면 신속하게 문제를 해결해 드리겠습니다!

[제품가격]
비데를 보면 제품마다 큰 차이가 없는거 같은데 가격은 왜 이렇게 천차만별인가요?


비데는 제품의 기능과 성능, 비데에 사용된 부품의 퀄리티, 그리고 AS품질 등이 가격을 결정하는 주요 원인들 입니다.
애플비데는 일반 비데 가격에, 프리미엄 급의 순간온수비데를 구매하실 수 있으며
3년무상 AS를 시행할 만큼, 비데에 사용된 부품들의 품질이 우수합니다.
(저사양의 부품을 사용한다면 고장이 빈번하게 발생하게 되니 무상으로 제공하는 AS를 3년동안이나 할 수 없답니다.)
1년 또는 2년 AS 제품들의 무상 AS 기간이 끝난 이후에 발생되는 AS비용도 만만치 않게 발생되며
또 고장에 의한 불편함과 시간들을 고려한다면 애플비데는 가격 대비 저렴하고 합리적인 제품이라 자신있게 말씀 드릴 수 있습니다!