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비데(애플비데, K비데)
분류 리스트
애플비데, k비데 A/S 안내
품질보증기간 적용 기준 애플비데, k비데의 품질보증기간은 모델별, 생산일별 약간의 차이가 있습니다.
(설치일로 부터)3년 품질보증
 · APPLE-828, 525, 515, 520, 5700, 5500, 520, 3510, 450, 430
 · APPLE-5300R,5300,5200, 3500, 420, 410 모델 중 2009년 10월부터 생산된 제품.

(설치일로 부터)2년 품질보증
 · APPLE-5300R,5300,5200, 3500, 420, 410 중 2009년 10월 이전에 생산된 제품.
 · APPLE-310, 210, 110 중 2008년 1월부터 생산된 제품.

(설치일로 부터)1년 품질보증
 · APPLE-920, 910, 300, 200, 100, K-2200, 2100, 1500, 1300, 1200, 1100.
 · APPLE-310, 210, 110 중 2008년 1월부터 생산된 제품.
품질보증기간 내 무상 서비스 제공 기준.
· 구입일을 확인할 수 있는 증빙 자료(구입영수증, 제품보증서내 구입일 표기)를 보관해 두십시오.
 반드시 구입일자를 증빙할 수 있는 근거를 제시해야 만 불이익을 받지 않습니다.

· 구입일을 확인할 수 없는 경우 제조년월 기준 + 품질보증기간 + 3개월까지 인정됩니다.
 따라서 제품 시리얼번호 라벨이 훼손되지 않도록 하십시오.(시리얼 라벨은 제품 후면 또는 비데 뚜껑 안쪽에 부착.)

· 시리얼번호 라벨이 훼손되었거나 없는 제품은 무조건 유상 처리 됩니다.
 제품 구매시 시리얼 라벨이 훼손되지 않았는지 확인하시고 사용중에도 라벨이 훼손되지 않도록 주의하시기 바랍니다.
품질보증기간 내 무상 서비스 제공 기준.
A/S 비용 구성
A/S 비용 구성 출장비용(11,000원)+수리비용(11,000원)+부품비용(부품실비)로 구성되어 있으며 품질보증기간 이내 라도 제품의 하자가 아닌 경우 라면 출장비가 청구됩니다.
A/S 의뢰하기 전에
A/S 의뢰하기 전에 확인 사항
증상 확인사항
물이 나오지 않을 때
 · 단수인지 확인해 주세요.
 · 급수밸브가 잠겨 있는지 확인해 주세요.
 · 정수필터나 여과망이 막혀 있는지 확인해 주세요.

동작이 되지 않을 때
 · 전원플러그가 콘센트에 연결되어 있는지 확인하세요..
 · 본체 전원이 꺼져 있는지 확인하세요.
   본체는 동작하지 않습니다.(피부감지센서에 피부가 닿도록 앉아 주세요.)

누수가 있을 때
 · 배관 연결이 정확한지 재점검하십시오. 만약 본체 누수시에는
   구입처 또는 고객와우센터로 연락 주세요.

수압이 약할 때
 · 수압 표시 램프에 수압 설정이 1단계인지 확인하세요.
 · 정수필터나 여과망이 막혀 있는지 확인해 주세요.

온수, 변좌, 온풍이
따뜻하지 않을 때

 · 온수, 변좌 설정온도가 1단계로 설정되어 있는지 확인하세요.
   (입수 온도가 10도 이하일 경우 설정온도보다 낮아질 수 있습니다.
 · 건조의 온도 설정 표시 램프가 1단계에 있는지 확인 하세요.
 · 절전 모드를 사용 중이면 해제 하세요.

노즐이 나오지 않을 때
 · 변좌에 앉을 때 피부감지센서에 피부가 닿도록 않아 주세요.

본체가 흔들릴 때
 · 고정볼트를 단단히 조여 주세요.

온풍건조가 작동하지 않을 때

 · 변좌에 앉을 때 피부감지센서에 피부가 닿도록 않아 주세요.
   (건조 기능이 있는 모델에 한함.)

버튼이 동작하지 않을 때
(APPLE-828,525,515,520
920,910, KB-2200, 2100에 한함.)

 · 터치식 조작부에 물이 묻어 있으면 버튼이 동작하지 않을
   수 있으므로 물기를 제거 한 후 사용하여 주세요.

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