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젠 음식물처리기 A/S 안내
본 제품은 애플젠 기술진의 철저한 품질관리와 엄격한 검사에 합격한 제품입니다. 본 제품은 생산물배상책임보험에 가입되어 있어 소비자 품질 보증에 만전을 기하고 있습니다. 판매자로 부터 사용설명서 내 보증서에 구입일을 기록 받으시고 제품을 사용하시는 동안 반드시 보관하여 주십시오.(구입일이 기재되지 않으면 불이익을 받을 수도 있습니다.) 상업용으로 사용하는 경우 품질보증기간은 1/2만 적용됩니다.
품질보증기간 이내 유상서비스 조건
· 사용자의 취급 부주의 또는 과실 등에 의한 고장이나 손상.
· 당사의 초기 제조 상태가 아닌 부당한 수리나 개조에 의한 고장 및 손상.
· 화재, 가스폭발, 수해, 지진, 낙뢰, 기타 천재지변 및 이상전압으로 인한 고장 및 손상.
· 구입 후 운반, 취급 부주의, 낙하 등에 의한 고장 및 손상.
· 소모성 부품의 수명이 다한 경우(패킹, 탈취 필터, 설치 자재 등).
A/S 의뢰하기 전에
A/S 의뢰하기 전에 확인 사항
이런 경우 확인하고 이렇게 하세요.
작동이
안된다
전원 플러그가 빠져 있지 않습니까? 전원 플러그를 연결해 주십시오.
챔버가 본체에 맞게 장착되어 있습니까? 챔버를 본체에 바르게 장착하여 주십시오.
챔버의 뚜껑을 반대로 닫지 않았습니까? 챔버의 뚜껑을 바르게 닫아 주십시오.
챔버의 뚜껑이 열려 있지 않습니까? 챔버 뚜껑을 바르게 닫아 주십시오.
완전 건조가
되지 않는다
수분이 많은 음식물 쓰레기를 넣었습니까? 수분이 많은 경우 건조 시간이 길어질 수 있습니다.
그 상태에서 바로 처리하거나 한번 더 동작시키십시오.
권장 투입량을 초과하여 넣었습니까? 한 번에 너무 많은 양을 넣으시면
건조 시간이 길어질 수 있습니다.
처리 중
냄새가 난다
탈취 필터 교체주기가 지났습니까?
(프리스탠딩형으로 사용시)
탈취 필터를 새 것으로 교체해 주십시오.
하수구 배수관 연결 상태가 잘못되었거나
부적합 장소에 설치 되어 있지 않습니까?
(설치형으로 사용시)
설치를 의뢰한 업체에 문의하여
재설치를 받으십시오.
본체와 챔버가 맞닿는 부위의 고무패킹이
훼손되지 않았습니까?
고객와우센터(080-080-7166)