배송/설치 정보

배송 정보

· 배송 기간
   설치없는 단순 택배 배송인 경우
   오후 4시 이전 결제 완료 시 당일 출고.
   오후 4시 이후 결제 완료 시 익일 출고.
   (출고 후 1~2일 소요/주말, 공휴일 제외/도서, 산간 지역 또는 장마, 폭설 등의 천재지변의 경우
   배송이 지연될 수 있습니다.)

· 설치 기간
   (서울, 인천 및 경기 일부) 결제 완료 후 1~2일 소요.(주말, 공휴일 제외)
   (인천 및 경기일부, 지방 전체) 결제 완료 후 2~3일 소요.(주말, 공휴일 제외)
   ※ 도서, 산간, 천재지변인 경우 2~3일 정도 더 지연될 수 있습니다.

· 배송비, 설치비
   국내 기준 택배 배송 및 설치비는 무료입니다.
   ※ 특수 설치(직수형 변기 설치 등)로 인한 추가 비용은 고객 부담입니다.

설치시 유의사항

취소/교환/반품/환불 정보

취소 정보

· 주문 취소
   택배 출고 이전 상태 : 비용 부담없이 취소가 가능합니다.
   택배 출고 이후 상태 : 고객 변심으로 인한 취소는 왕복 택배비(6,000원)를 부담하셔야 합니다.

교환, 반품 정보

· 단순 변심으로 인한 반품
   반품 기간은 제품 수령일로부터 7일 이내이며, 제품을 설치한 경우
   또는 소비제품으로서의 가치가 감소한 경우, 설치제품의 특성 상 반품 및 교환이 불가능 합니다.
   반품에 의한 관련 비용(왕복 택배비, 설치상품의 경우 출장비)은 고객 부담입니다.

· 제품 이상으로 인한 반품
   상품 출고 시 상태에서 발생한 기능 및 성능상의 이상이나 고장 발생 시,
   제품 수령 후 7일 이내 연락을 주시면, 이상유무 체크 후, 새 제품으로 교환해 드립니다.

· 교환 및 반품시 유의사항
   제품 수령 후 7일 이후에는 교환 및 반품이 되지 않으며, 7일 이후에 발생하는 A/S는
   A/S 접수를 통하여 서비스를 받으셔야 합니다.
   반품 및 교환은 판매자와의 연락을 통하여, 협의 하에 이루어져야 하며, 구매자 임의로 반품하였을 경우,
   제품이 구매자에게 반송될 수 있으며, 이 경우, 판매자는 제품에 대한 책임을 지지 않습니다.

· 교환 및 반품 불가 기준
   비데는 설치상품이므로, 제품 설치 이후 또는 제품 전원을 연결한 경우.
   모니터, 카탈로그 등과 실제품과의 미세한 색상차이가 있는 경우.
   미설치 상태에서 구매 후 7일 이내라도, 제품 구성품 누락, 사용자에 의해 제품 가치 손실된 경우.
   시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 가치가 현저히 감소한 경우.

A/S 정보

· A/S 접수번호 : 고객와우센터 080-080-7166 (수신자 부담, 평일 오전9시-오후4시, 토·일·공휴일 휴무)
· 온라인 접수 : A/S 신청 게시판으로 이동